Cases · 客戶案例
看店家怎麼把 AI 用進生意裡
真實案例一律匿名呈現、絕不編造公司名或數字；還沒累積到的規模先用清楚標示的示範情境鋪路，之後補真實案例只改資料檔、版型不變。
3C 連鎖零售・多門市
3C 連鎖：把客服、庫存、報價串成一條線
- 客人在 LINE 一問，AI 當場查後台真實庫存，把對的機型用商品卡推給他——有沒有貨、什麼價、能不能改，秒回
- 客人說「手機壞了」，AI 聽懂是維修、不硬賣——直接在 LINE 幫他開工單、約進來；師傅料件成本、毛利系統自動算好
- 中／越／英／印尼，AI 自動聽出客人講哪國話、無縫接住——你不用會外語，也接得到移工、外籍客
- 業主用 LINE 跟系統講話：「這個月賺多少」「誰的月費快到」它直接答；口頭講一筆、拍張發票就入帳；每天主動把業績推給你。碰到錢，先問你才動
- 賣出、進貨、維修、退貨、收購——所有金流 AI 收成一張流水帳，月底自己對好，告別 Excel 拼圖
- 舊的那一堆 Excel？AI 直接讀、自動搬進新系統，不用你重 key——這就是「能接你舊系統」的真本事
典型案例・預估效果，非逐筆實測數據
客服回覆時間
8 小時→2 小時
每月預約率
65%→82%
單據處理時間
3 小時/筆→45 分鐘
軟體服務／我們自己・1 人公司
Roboa.ai 自己也是用這套系統在跑
- 客戶詢價、報價單、專案進度，我們自己的後台全部在管——不是只賣別人用
- 月費／訂閱到期、應收應付，系統自動提醒，不用自己拿 Excel 對
- 對內 AI 助理協助整理客戶紀錄、草擬文案，動到錢的動作一律先問人再動
- 一人公司在用這套系統跑生意，你的店規模用得更輕鬆
電商小店（示範情境）・1–3 人示範情境・非真實客戶
電商小店：AI 客服員 24 小時接客、庫存自動連動
- LINE／官網客問 24 小時自動接，秒回有沒有貨、什麼價
- 賣出、進貨自動扣加庫存，不再缺貨才知道
- 報價、訂單數位化，不再對散在 Excel 裡的紀錄
髮廊／美業（示範情境）・4–10 人示範情境・非真實客戶
髮廊：AI 客服員＋預約，半夜也能約
- LINE 自動接客、同步接預約，自動擋掉重複時段
- 老客戶一段時間沒來，自動 LINE 提醒關心
- 月底帳本與系統自動對好，不用再手動核對
食品工廠（示範情境）・50+ 人示範情境・非真實客戶
食品工廠：工單數位化，交期一眼看到
- 紙本工單上系統，交期、產線進度看得到
- 老闆用講的查產量、應收，不用開報表
- 進出貨單據拍照建檔，帳務不再手抄