還不知道要買什麼
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從「我還不知道要買什麼」到「收到商品後遇到問題」,直接選最接近的狀況,不用自己猜該找誰。
上傳自己的平面圖,先放燈、開關、感測器與中樞,系統會整理設備與預算。
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